可以退款。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货或更换。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及后续维权。
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常见处理方式为退货、更换或修理。选择时应依据商品具体情况及国家规定，如无明确约定，七日内可优先考虑退货。
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可退款。操作如下：1.保留购物凭证；2.与商家协商，依据《消费者权益保护法》要求退货或更换；3.若商家拒绝，可向消费者协会投诉或提起诉讼。